Wat vinden klanten van italiëplein?

Sinds de start van italiëplein in 2010 hebben tienduizenden klanten iets besteld in mijn online winkel.

Daar ben ik supertrots op.

Voor mij is het belangrijkste dat jij je welkom voelt in mijn shop. Dat je mij een vraag mag stellen over een product of over je bestelling als dat nodig is. En dat je in mijn shop kwalitatief goede producten vindt voor een redelijke prijs.

Als je iets bestelt bij italiëplein krijg je per mail eenmalig een uitnodiging om de kwaliteit en service van italiëplein te beoordelen.

Op deze pagina vind je alle beoordelingen van pizzaliefhebbers die iets gekocht hebben in mijn winkel. Sinds december 2014 verzamelt The Feedback Company deze beoordelingen. Zo weet jij zeker dat de klantfeedback echt is en dat er niet wordt gemanipuleerd met de reviews.

Omdat ik intussen bijna 2.000 (!)  positieve reviews heb ontvangen (100% van mijn klanten beveelt italiëplein aan), heb ik hieronder een aantal reviews geselecteerd die wat mij betreft perfect weergeven waar italiëplein voor staat.

Ik hoop dat jij dat ook zo ervaart.

“Na diverse artikelen gelezen te hebben, toch maar overgestapt op aanschaf van een boek en diverse andere pizzabenodigdheden. Erg blij met de aankoop en minimaal zo blij met de persoonlijke afhandeling van mijn bestelling. Italiëplein is het bewijs dat een webshop niet onder hoeft te doen voor een reguliere winkel, qua service en persoonlijke benadering.”

“Ik heb meerdere keren producten besteld zoals diverse soorten pizzabloem, gist, zout, spatels en deegrijskratten. Altijd snelle levering. Bloem en gist was altijd vers, met lange houdbaarheidsdatum….”

“Super snelle levering, producten die je niet snel ergens anders kan vinden. Stefan heeft verstand van zaken en geeft goede tips”

“Top service en kwaliteit. Zeer bruikbare informatie over de producten en hoe daar mee te werken”

italiëplein wint Beste Service Award

italiëplein is begin 2017 onderscheiden met de ‘Beste Service Award 2017’ in de categorie Webwinkels.

Klanten die italiëplein hebben beoordeeld, gaven mij gemiddeld het cijfer 9.8, op een totaal van 603 reviews! Van alle Award-winnaars in de verschillende categorieën (zie hieronder) was dat het hoogste cijfer. Ik geloof zelfs dat dit mijn hoogste rapportcijfer ooit is 🙂

Uit het juryrapport

“Tussen de duizenden webwinkel initiatieven zitten echte pareltjes. Italiëplein blijkt er eentje van, die met een 9,8 over meer dan 600 beoordelingen echte fans heeft opgebouwd. Italiëplein maakt indruk met haar snelle, persoonlijk getinte levering en correcte verpakkingen. Ook de geleverde producten maken het waar qua kwaliteit.”

 

Alle Award-winnaars 2017:

De veertien beste service dienstverleners van Nederland:

1. Winnaar web warenhuizen: Bol.com 8,6 (1.470 reviews)

2. Winnaar vliegticket aanbieder: Vliegtickets.nl 8,9 (608 reviews)

3. Winnaar webwinkels xs: italiëplein 9,8 (603 reviews)

4. Winnaar webwinkels xl: Fuif.nl 9,7 (3.634 reviews)

5. Winnaar internet: XS4all 7,9 (439 reviews)

6. Winnaar Telecom: Youfone 8,9 (873 reviews)

7. Winnaar banken: Knab 8,7 (431 reviews)

8. Winnaar verzekeren algemeen: Ditzo 7,8 (686 reviews)

9. Winnaar zorgverzekeraars: UnitedConsumers 8,8 (322 reviews)

10. Winnaar autoverzekeringen: Allsecur 8,0 (1.497 reviews)

11. Winnaar Energie: UnitedConsumers 9,1 (628 reviews)

12. Winnaar Vliegmaatschappijen: Transavia 8,4 (1.583 reviews)

13. Winnaar Reisaanbieders: Holland America Line 9,1 (1.016 reviews)

14. Winnaar Supermarkten: Picnic 9,7 (697 reviews)

De gehele uitslag en meer informatie is te vinden bij de Award-organisator Opiness.