Privacy- en cookieverklaring italiëplein

Deze privacy- en cookieverklaring is voor het laatst aangepast op 24 februari 2023.

Bij italiëplein hechten we veel waarde aan jouw privacy. Wij houden ons dan ook aan de
relevante wet- en regelgeving over privacy, waaronder de Algemene verordening
gegevensbescherming (‘AVG’). Dit betekent dat wij:

• onze doeleinden duidelijk vastleggen, voordat wij jouw persoonlijke gegevens
  verwerken, via deze privacy- en cookieverklaring;
• zo min mogelijk persoonlijke gegevens opslaan en enkel de gegevens die nodig
  zijn voor onze doeleinden;
• expliciet toestemming vragen voor de verwerking van jouw persoonlijke gegevens,
  mocht toestemming verplicht zijn;
• benodigde beveiligingsmaatregelen treffen om jouw persoonlijke gegevens te
  beschermen. Wij leggen deze verplichtingen ook op aan partijen die
  persoonsgegevens voor ons verwerken;
• jouw rechten respecteren, zoals het recht op inzage, correctie of verwijdering van
  jouw bij ons verwerkte persoonsgegevens.

Jouw gegevens zijn veilig bij ons en wij zullen deze gegevens altijd netjes gebruiken.

In deze privacy- en cookieverklaring leggen we uit wat wij bij italiëplein allemaal doen met informatie
die wij over jou te weten komen, wanneer je gebruik maakt van onze dienstverlening of
wanneer je onze website https://www.italieplein.nl/ of https://shop.italieplein.nl bezoekt.

Als je vragen hebt, of wilt weten wat wij precies van jou bijhouden, neem dan contact met ons
op via de contactgegevens die je onderaan deze privacy- en cookieverklaring kunt vinden.

Hieronder leggen we je graag uit in welke situatie wij gegevens van jou verkrijgen en hoe we die verwerken.

Wanneer je contact met ons opneemt

Je kunt op verschillende manieren contact met ons opnemen. Dit kan telefonisch, maar ook
via een contactformulier op onze wensite of via email. Je kunt daarnaast een reactie achterlaten bij onze
blogberichten en/of artikelen. Voor al deze vormen van contact gebruiken wij van jou de volgende persoonsgegevens:

• Voor- en achternaam
• Telefoonnummer (optioneel)
• E-mailadres (optioneel)
• Eventuele gegevens die in het bericht worden achtergelaten

Wanneer jij via email of via een contactformulier contact opneemt met ons, dan doen wij dit op basis van de uitvoering van de overeenkomst. Wij bewaren deze gegevens tot één jaar nadat we het contactverzoek hebben afgehandeld.

Wanneer je een reactie achterlaat op een blogbericht of artikel, dan doen wij dit op basis van jouw toestemming. Wij bewaren deze gegevens tot het blogbericht wordt verwijderd. Je kan een verzoek bij ons indienen om jouw reactie aan te passen of te verwijderen.

Uitvoeren van de overeenkomst

Via onze shop kun je een order plaatsen of je inschrijven voor een workshop. Hiervoor verwerken wij verschillende persoonsgegevens:

• Voor- en achternaam
• Adresgegevens
• E-mailadres
• Telefoonnummer (optioneel)
• Betaalgegevens

Dit doen wij op basis van de uitvoering van de overeenkomst. Wij bewaren deze gegevens in overeenstemming met de wettelijke fiscale bewaarplicht.

Account
Je kunt op onze website een account aanmaken. Hierdoor hoef je bij een volgende bestelling niet meer al je gegevens in te vullen en kun je onder andere facturen en informatie over eerdere bestellingen terugvinden. Daarnaast is een account nodig voor deelname aan onze (digitale) workshops en toegang tot het lesmateriaal. Wij gebruiken voor het account de volgende persoonsgegevens:

• Voor- en achternaam
• Adresgegevens
• E-mailadres
• Telefoonnummer (optioneel)

Bij het inloggen op het account gebruiken wij van jou de volgende persoonsgegevens:

• Inloggegevens

Wanneer je een account aanmaakt voor het volgen van onze (digitale)workshop verwerken wij deze gegevens op basis van de overeenkomst die wij met jou hebben. Wanneer je een account
aanmaakt om je klantinformatie op te laten slaan, dan verwerken wij deze gegevens op basis van toestemming. Wij bewaren deze gegevens tot twee maanden nadat je je account opheft.
Sommige gegevens bewaren wij langer als wij daartoe wettelijk verplicht zijn (bijvoorbeeld vanwege de fiscale bewaarplicht).

Achterlaten van een review

Je kunt via onze website een productreview achterlaten. Je bepaalt zelf welke gegevens voor iedereen zichtbaar zijn op onze site. Ook kan je via de Feedback Company een review achterlaten
over italiëplein. Hiervoor verwerken wij de volgende persoonsgegevens:

• Voor- en achternaam
• E-mailadres
• Gegevens die je eventueel in de review achterlaat
  

Voor een review op onze website verwerken wij jouw gegevens op basis van jouw toestemming. Wij bewaren deze gegevens totdat het betreffende product niet meer beschikbaar is of je
hebt verzocht om jouw review te verwijderen.

Voor het achterlaten van een review bij Feedback Company doen wij dit op basis van het gerechtvaardigd belang. Hoe zij omgaan met je persoonsgegevens lees je hier.

Nieuwsbrief

Wij versturen één keer per week een email met pizza tips (nieuwsbrief). Hiervoor gebruiken we de volgende persoonsgegevens:

• Voor- en achternaam (optioneel)
• E-mailadres
  

Wij verwerken deze gegevens op basis van toestemming. We bewaren jouw persoonsgegevens totdat je je uitschrijft voor de nieuwsbrief. Je kunt je op elk moment uitschrijven via de afmeldlink die in de nieuwsbrief staat.

Verstrekking aan andere bedrijven of instellingen

Wij delen jouw persoonsgegevens enkel met derden, wanneer dit op basis van de huidige wetgeving is toegestaan. Het kan voorkomen dat wij jouw persoonsgegevens aan derde
partijen verstrekken, omdat:

• wij hen hebben ingeschakeld om bepaalde gegevens te verwerken;
• dat nodig is om de overeenkomst met jou uit te voeren;
• jij hier toestemming voor geeft;
• wij hier een gerechtvaardigd belang bij hebben;
• wij dat wettelijk verplicht zijn (bijvoorbeeld als de politie dat eist bij een vermoeden van een misdrijf).
  

Partijen die in onze of jouw opdracht persoonsgegevens verwerken zijn bijvoorbeeld:

• Logistiek dienstverlener
• ICT-dienstverlener
• E-maildienstverlener
• Vervoersbedrijven
• Partijen die reviews verifiëren
• Partijen die cookies aanleveren

Het kan zo zijn dat wij voor onze dienstverlening gebruikmaken van partijen die gevestigd zijn in een land buiten de Europese Economische Ruimte (‘EER’). Wij maken alleen gebruik
van een dergelijke partij als een van de volgende situaties van toepassing is:

1. Deze ontvanger is gevestigd in een derde land waarvan de Europese Commissie heeft aangegeven dat het een land betreft dat een passend niveau van gegevensbescherming biedt (een adequaatheidsbesluit).
2. De ontvanger van de persoonsgegevens biedt passende waarborgen (bijvoorbeeld door middel van EU-standaardcontractbepalingen).
3. Wij hebben hiervoor jouw uitdrukkelijke toestemming gekregen.
   

Social media buttons

Op onze website maken wij gebruik van social media buttons, welke je doorgeleiden naar de social media platforms. Je krijgt hierdoor de optie om ons te volgen en om content te delen binnen het netwerk. De buttons zijn werkzaam vanwege stukjes code welke afkomstig zijn van de social medianetwerken. Als je wilt weten wat de social media platforms doen met jouw persoonsgegevens, lees dan de privacyverklaring van het desbetreffende netwerk:

• Facebook (privacyverklaring)
• Twitter (privacyverklaring)
• YouTube (privacyverklaring)
• Instagram (privacyverklaring)
  

Cookies

Op onze website gebruiken wij cookies en vergelijkbare technieken, zoals pixels (‘cookies’) van onszelf en van derde partijen. Cookies zijn informatiebestandjes die bij het bezoeken van een website automatisch kunnen worden opgeslagen op of uitgelezen van het apparaat (zoals PC, tablet of smartphone) van de websitebezoeker. Dat gebeurt via de webbrowser op
het apparaat. Wij en derde partijen gebruiken cookies om:

• Functionaliteiten van de website mogelijk te maken (technische en functionele cookies)
• Het gebruik van de website te analyseren en op basis daarvan de website gebruiksvriendelijker te maken (analytische cookies)
• Gepersonaliseerde advertenties te kunnen laten zien (marketing cookies)
  

Deze cookies verzamelen de volgende gegevens van jou:

• IP-adres
• Cookie-ID
• Website- en klikgedrag
• Referrer-URL
  

Wanneer je onze website voor het eerst bezoekt, tonen wij een melding met uitleg over cookies. Hierbij zullen wij, voor zover wij dat verplicht zijn, vragen om jouw akkoord voor het
gebruik van cookies.

In onderstaande tabel vind je een overzicht van de cookies die wij gebruiken op onze domeinen italieplein.nl en shop.italieplein.nl:

Als je wilt weten wat de cookiedienstverleners met jouw persoonsgegevens doen, lees dan de privacyverklaring van het betreffende bedrijf.

Google Analytics

Wij gebruiken Google Analytics om bij te houden hoe bezoekers onze dienst gebruiken. Wij staan Google toe de via Google Analytics verkregen informatie te gebruiken voor andere
Google diensten. Wij laten Google de IP-adressen anonimiseren.

In- en uitschakelen van cookies

In je webbrowser kun je instellen dat het opslaan van cookies alleen wordt geaccepteerd wanneer je hiermee instemt. Raadpleeg voor meer informatie hierover de handleiding van je
browser. Let op: veel websites werken niet optimaal als de cookies zijn uitgeschakeld.

Verwijderen van cookies

De meeste cookies hebben een houdbaarheidsdatum. Als een houdbaarheidsdatum is ingesteld, wordt het cookie automatisch verwijderd wanneer de houdbaarheidsdatum
verstrijkt. Je kunt er ook voor kiezen de cookies handmatig te verwijderen, voordat de houdbaarheidsdatum is verstreken. Raadpleeg hiervoor de handleiding van je browser.

Beveiliging

Beveiliging van persoonsgegevens is voor ons van groot belang. Wij zorgen dat jouw gegevens bij ons goed beveiligd zijn. Wij passen de beveiliging steeds aan en letten goed op
wat er mis kan gaan.

Wijzigingen in deze privacy- en cookieverklaring

Wanneer ons bedrijf wijzigt, moeten wij natuurlijk ook de privacy- en cookieverklaring aanpassen. Let dus altijd op de datum boven aan dit document en kijk regelmatig of er nieuwe versies zijn.
Wij zullen ons best doen wijzigingen aan je door te geven.

Jouw rechten

Als je vragen hebt of wilt weten welke persoonsgegevens wij van jou hebben, kun je altijd contact met ons opnemen. Onze contactgegevens kun je onderaan de verklaring vinden.

Je hebt de volgende rechten:

• Recht op inzage: Je hebt het recht de persoonsgegevens die wij van jou verwerken, in te zien.
• Recht op rectificatie: Je hebt het recht de persoonsgegevens die wij van jou verwerken, te corrigeren of aan te vullen, indien deze onjuist of onvolledig zijn.
• Recht van bezwaar: Je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens en tegen direct marketing.
• Recht op verwijdering: Je kunt ons verzoeken jouw persoonsgegevens te verwijderen.
• Recht om je toestemming in te trekken: indien je ons toestemming hebt gegeven om persoonsgegevens te verwerken, dan kun je deze toestemming op ieder moment
  intrekken.
• Recht op overdraagbaarheid van gegevens: indien het technisch mogelijk is, heb je het recht om de persoonsgegevens die wij van jou verwerken te laten overdragen
  naar een derde partij.
• Recht op beperking van de verwerking: in sommige gevallen kun je ons verzoeken om het verwerken van jouw persoonsgegeven (al dan niet tijdelijk) te beperken.
  

Let op dat je altijd duidelijk aangeeft wie je bent, zodat we zeker weten dat wij geen gegevens van de verkeerde persoon aanpassen of verwijderen.

Wij zullen in principe binnen een maand aan jouw verzoek voldoen. Deze termijn kan echter met maximaal twee maanden worden verlengd om redenen die verband houden met de
specifieke rechten van betrokkenen of de complexiteit van het verzoek. Als wij deze termijn verlengen, zullen wij je daarvan tijdig op de hoogte stellen.

Klacht indienen

Als je een klacht in wil dienen over het gebruik van jouw persoonsgegevens kun je een email sturen naar info@italieplein.nl. Wij pakken elke klacht intern op en communiceren dit
verder met je. Als je vindt dat wij je niet op de juiste manier helpen, dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder. Deze heet de Autoriteit Persoonsgegevens.

Onze contactgegevens

italiëplein
Meddoseweg 5, 7104 AA Winterswijk Meddo, Nederland
E-mailadres: info@italieplein.nl
Telefoon: 0543-201014
KvK nummer: 85035785