Jij besteedt je tijd liever aan pizza bakken dan aan klagen (ga ik van uit).

En ik ben niet al te dol op klachten.

Daarom voorkom ik ze liever.

Dat doe ik als volgt:

• Ik onderhoud persoonlijk contact met al mijn leveranciers.
• Ik selecteer producten voor mijn shop altijd op basis van kwaliteit. De prijs-kwaliteitverhouding moet ook gewoon  goed zijn. Goedkope rommel verkoop ik niet.
• Ik werk met (veelal Italiaanse) leveranciers die bewezen goede producten leveren.
• Alle producten in de shop heb ik eerst zelf getest voor ik ze verkoop in mijn shop.

Toch een klacht? 
Mocht je onverhoopt toch een klacht hebben over een product of mijn service, neem dan ajb contact met me op.

Uiteraard probeer ik een klacht zo snel mogelijk en met een passende oplossing op te lossen. Dat doe ik binnen 14 dagen na ontvangst van jouw klacht. Mocht het vanwege onvoorziene omstandigheden meer tijd nodig hebben, dan laat ik je dat tijdig weten.

Je kan met je klacht ook contact opnemen met de afdeling bemiddeling van Stichting Webshop Keurmerk waar italiëplein bij is aangesloten. Mocht de bemiddelingspoging om enige reden niet tot een bevredigende oplossing leiden, dan bestaat de mogelijkheid om het geschil voor te leggen aan de Geschillencommissie (SGC).