Beste pizzaliefhebbers,

Momenteel is het heel erg druk op italiëplein.

Dagelijks wordt er door mijn collega’s in het magazijn hard gewerkt om al jullie bestellingen zoveel als mogelijk op dezelfde dag te verpakken en te versturen. Dat lukt tot nu toe in bijna alle gevallen.

Als gevolg van de enorme drukte – met name ook bij PostNL – kan het  echter voorkomen dat het bezorgen van jouw order momenteel langer duurt dan normaal. Dat geldt in het bijzonder ook voor lange items (zoals pizzascheppen) of zware items (zoals zakken bloem van 25kg). Die worden door PostNL anders gesorteerd dan “standaard” pakketten en doen er daarom soms ook net wat langer over.

Ik hoop op je begrip.

– Stefan 

Zo verwerken wij jouw bestelling:

Bestel je op werkdagen (maandag tot en met vrijdag) voor 22.00 uur bij italiëplein, dan wordt jouw order in principe diezelfde dag ingepakt en verstuurd.

Dit geldt zowel voor zendingen binnen Nederland als naar België en Duitsland.

In Nederland worden pakketten ook op zaterdag bezorgd. De levertijd naar België kan iets uitlopen omdat in België niet altijd in het weekend wordt bezorgd.

De hierboven genoemde verwerkingstijd voor orders is overigens een betrouwbare indicatie, maar nooit een 100% garantie. Zie ook hieronder bij het punt “levertijd”.

Bestellingen in het weekend
Bestellingen met bestemming Nederland, die tussen vrijdagavond 22.00 uur en zondag 17.00 uur worden geplaatst, worden op zondag verwerkt en verstuurd (en in principe op maandag bezorgd). Bestellingen die op zondag na 17.00 uur binnenkomen, worden verwerkt en verzonden op maandag (en in principe op dinsdag bezorgd).

Bestellingen met bestemming België en Duitsland, die tussen vrijdagavond 22.00 uur en zondag 23.59 uur worden geplaatst,  worden op maandag verwerkt en verzonden. Levering is dan meestal op dinsdag.

Levertijd = een betrouwbare indicatie
Alle hierboven genoemde termijnen voor de verwerking van je bestelling en de levering van je pakket zijn in alle gevallen een indicatie. Een 100% garantie dat je pakket daadwerkelijk dezelfde dag wordt verpakt en/of de volgende (werk)dag wordt geleverd kan ik helaas nooit geven.
Soms loopt een zending een kleine vertraging op, bijvoorbeeld omdat een pakket verkeerd wordt gesorteerd. Of omdat de postdienst geen pakjes ophaalt en bezorgt op feestdagen.
En af en toe is er – meestal rond feestdagen zoals Hemelvaart, Pinksteren, Sinterklaas en Kerst – sprake van een flinke piek in de drukte waardoor, zelfs als er met man en macht wordt ingepakt, het verwerken/bezorgen van orders iets langer kan duren dan verwacht.

Track & trace
Je krijgt per mail een track & trace code waarmee je jouw bestelling kunt volgen.

Product nabesteld
Bij sommige artikelen in de winkel staat ‘nabestellingen toegestaan’.  Dit betekent dat je desgewenst meer van het artikel kan bestellen dan wij op dat moment op voorraad hebben. Zodra wij het artikel weer binnen hebben, en jouw bestelling helemaal kunnen uitleveren, wordt je bestelling verstuurd. Je krijgt van ons altijd even een bericht over de verwachtte levertijd als die langer is dan de standaard levertijd van 1 tot 2 werkdagen.

Bezorging
Meer informatie over de bezorgdagen en bezorgtijden vind je op de pagina bezorging.