Bestel je op maandag tot en met vrijdag voor 22.00 uur iets in de shop van italiëplein, dan wordt jouw order in principe diezelfde dag nog ingepakt en verstuurd.

Dit geldt zowel voor zendingen binnen Nederland als naar België en Duitsland.

Met de naderende feestdagen en als gevolg van de huidige Coronamaatregelen is het momenteel extreem druk bij de bezorgdiensten. Het kan voorkomen dat jouw pakket(ten) er op dit moment langer over doen dan normaal om bij jou bezorgd te worden. Raadpleeg ajb de track & trace (die je per mail krijgt na het afronden van jouw bestelling) voor de meest actuele bezorginformatie.  

Verwerking van bestellingen rond Kerst en Oud & Nieuw

Op donderdag 24 december en op donderdag 31 december gaat het magazijn van italiëplein eerder dicht. Op deze dagen verwerken we alle binnengekomen orders tot 13.00 uur. Je bestelling gaat die dag nog naar PostNL en zal dan respectievelijk na Kerst en vanaf maandag 4 januari bij je afgeleverd worden.

Tijdens de kerstdagen – 25 en 26 december – en op nieuwjaarsdag – 1 januari – is het magazijn van italiëplein gesloten. Bestellingen die op 25 t/m 27 december binnenkomen zullen vanaf maandag 28 december worden verwerkt en verstuurd.

Bestellingen die op 31 december t/m 3 januari bij ons binnenkomen, zullen vanaf maandag 4 januari worden verpakt en verstuurd.

In Nederland worden pakketten op maandag tot en met zaterdag bezorgd. De levertijd naar België en Duitsland kan iets uitlopen omdat daar door de bezorgdiensten niet altijd in het weekend wordt bezorgd.

Bestellingen in het weekend
Bestellingen met bestemming Nederland, die tussen vrijdagavond 22.00 uur en zondag 17.00 uur worden geplaatst, worden op zondag verwerkt en verstuurd (en in principe op maandag bezorgd). Bestellingen die op zondag na 17.00 uur binnenkomen, worden op maandag verwerkt en verzonden en in principe op dinsdag bezorgd.

Bestellingen met bestemming België en Duitsland, die tussen vrijdagavond 22.00 uur en zondag 23.59 uur worden geplaatst, worden op maandag verwerkt en verzonden. Levering is dan meestal op dinsdag.

Levertijd = een betrouwbare indicatie
Alle hierboven genoemde termijnen voor de verwerking van je bestelling en de levering van je pakket zijn in alle gevallen een indicatie.
Een 100% garantie dat je pakket daadwerkelijk dezelfde dag wordt verpakt en/of de volgende (werk)dag wordt geleverd kan ik helaas nooit geven.
Soms loopt een zending een kleine vertraging op, bijvoorbeeld omdat een pakket verkeerd wordt gesorteerd. Of omdat de postdienst geen pakjes ophaalt en bezorgt op feestdagen.
En af en toe is er – meestal rond feestdagen zoals Hemelvaart, Pinksteren, Sinterklaas en Kerst – sprake van een flinke piek in de drukte waardoor, zelfs als er met man en macht wordt ingepakt, het verwerken/bezorgen van orders langer kan duren dan verwacht.

Track & trace
Na het afronden van je bestelling krijg je per mail een track & trace code toegestuurd waarmee je jouw bestelling en het moment van aflevering kunt volgen. Soms bestaat een zending uit meerdere pakketten. Je ziet in dat geval op de track & trace pagina per pakket een aflevermoment vermeld staan.

Lange en zware items
Lange items zoals pizzascheppen en zware items zoals zakken bloem van 25kg worden door PostNL anders gesorteerd dan “standaard” pakketten. Lange en zware items doen er soms net wat langer over om bezorgd te worden.

Product nabesteld
Bij sommige artikelen in de winkel staat ‘nabestellingen toegestaan’.  Dit betekent dat je desgewenst meer van het artikel kan bestellen dan wij op dat moment op voorraad hebben. Zodra wij het artikel weer binnen hebben, en jouw bestelling helemaal kunnen uitleveren, wordt je bestelling verstuurd. Je krijgt van ons altijd even een bericht over de verwachtte levertijd als die langer is dan de standaard levertijd van 1 tot 2 werkdagen.

Bezorging
Meer informatie over de bezorgdagen en bezorgtijden vind je op de pagina bezorging.