Levertijden rond de feestdagen:

Levertijden rond de feestdagen

• Op 24 december verwerken wij orders tot 17:00 uur. Orders die na dit tijdstip binnenkomen, worden de eerstvolgende werkdag na Kerst verwerkt.

• Op 25 en 26 december worden er geen orders verwerkt.

• Op 31 december verwerken wij orders tot 17:00 uur. Orders die na dit tijdstip binnenkomen, worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.

• Op 1 januari 2026 verwerken wij geen orders.

Wanneer verwerken wij jouw bestelling?

Bestel je op maandag tot en met vrijdag voor 23.45 uur iets in de shop van italiëplein, dan wordt jouw order in principe diezelfde dag ingepakt en verstuurd. Dit geldt zowel voor zendingen binnen Nederland als naar België. Orders met daarin gekoelde producten worden de eerstvolgende ochtend ingepakt en nog diezelfde avond bij je geleverd.

Tijdens het afrekenen van jouw bestelling bieden we je de keus om zelf een afleverdatum te kiezen. Je kan er ook voor kiezen om jouw order bij een pakketpunt te laten afleveren. Zo heb je zelf enige controle over waar en wanneer jouw bestelling geleverd wordt. Voor gekoelde producten adviseren wij nadrukkelijk om een huisadres (geen pakketpunt) op te geven voor de aflevering.

Bestellingen in het weekend
Bestellingen met bestemming Nederland en België, die tussen vrijdagavond 23.45 uur en zondag 23.59 uur worden geplaatst, worden op maandag verwerkt en verstuurd. Levering is dan meestal op dinsdag.

Lange, grote en zware artikelen

Lange items zoals pizzascheppen en zware items (> 15kg) worden door de bezorgdiensten anders gesorteerd dan pakketten met een ‘standaard’ formaat. Lange, grote en zware items doen er om die reden vaak 1 werkdag langer over om bezorgd te worden. Bestaat jouw order uit meerdere pakketten, en bevat deze een lang en/of zwaar artikel, dan kan het voorkomen dat de pakketten op verschillende momenten bij je geleverd worden. Op de track & trace pagina staat vermeld uit hoeveel pakketten jouw order bestaat en worden de aflevertijden per pakket gespecificeerd.

We proberen in de shop zo duidelijk mogelijk te communiceren over de levertijden van individuele artikelen. Bij alle artikelen in de shop staat daarom een verwachte levertijd vermeld.

Levertijd = een betrouwbare indicatie
Alle hierboven genoemde termijnen voor de verwerking van je bestelling en de levering van je pakket zijn in alle gevallen een indicatie.
Een 100% garantie dat je pakket daadwerkelijk dezelfde dag wordt verpakt en/of de volgende (werk)dag wordt geleverd kunnen wij helaas nooit geven.

Soms loopt een zending een kleine vertraging op, bijvoorbeeld omdat een pakket verkeerd wordt gesorteerd. Of omdat de postdienst geen pakjes ophaalt en bezorgt op feestdagen. En af en toe is er – meestal rond feestdagen zoals Hemelvaart, Pinksteren, Sinterklaas en Kerst – sprake van een flinke piek in de drukte waardoor, zelfs als er met man en macht wordt ingepakt, het verwerken/bezorgen van orders langer kan duren dan verwacht.

Producten nabestellen

Bij sommige artikelen in de winkel staat ‘nabestellingen toegestaan’.  Dit betekent dat je desgewenst meer van het artikel kan bestellen dan wij op dat moment op voorraad hebben. Zodra wij het artikel weer binnen hebben, en jouw bestelling helemaal kunnen uitleveren, wordt je bestelling verstuurd. Op de productpagina geven we een indicatie wanneer wij het product weer op voorraad verwachten.